Андриченко, Людмила Васильевна, и др. «Электронные обращения в условиях развивающегося цифрового государства: опыт Российской Федерации и Республики Беларусь». Журнал Белорусского государственного университета. Право, вып. 1, май 2020 г., сс. 34-43, https://journals.bsu.by/index.php/law/article/view/2732.